112, numărul unic de urgență este esențial pentru intervențiile rapide ale autorităților în caz de urgență. Cu toate acestea, din păcate, tot mai mulți cetățeni tratează acest serviciu cu superficialitate, transformând apelurile de urgență într-un „teren de joacă” periculos. Consecințele acestor acțiuni nu sunt doar ilegale, ci pot pune în pericol vieți.
Numărul 112 este destinat exclusiv situațiilor care necesită intervenția rapidă a poliției, pompierilor, ambulanței sau jandarmeriei. Totuși, apelurile false sunt tot mai frecvente, fiind efectuate fie „din glumă”, fie din neatenție. Aceste apeluri abuzive pun în pericol resursele destinate celor care au cu adevărat nevoie de ajutor.
Un caz șocant ce ilustrează acest comportament iresponsabil este cel al unei fetițe de 9 ani care a sunat la 112 pentru a comanda o pizza. Deși părea o glumă inofensivă, apelul a mobilizat resursele serviciilor de urgență, iar părinții fetiței au fost amendați cu câte 1.500 de lei fiecare. Astfel de gesturi pot întârzia intervențiile reale și pot pune vieți în pericol, având în vedere că fiecare mobilizare de echipaj înseamnă timp, combustibil și oameni calificați care pot fi necesari într-o urgență autentică.
Operatorii STS din cadrul Serviciului de urgenţă 112 au preluat în 2024, peste 9 milioane 700 de mii de apeluri, dintre care mai bine de 60% au reprezentat urgenţe. Diferenţa o reprezintă apelurile care nu au necesitat intervenţia agenţiilor: Ambulanţă, Poliţie, ISU-SMURD, Jandarmerie sau Salvamont.
„Apelarea repetată, cu rea intenţie, a numărului 112, fără a avea o urgenţă ori pentru a aduce injurii operatorilor, constituie abuz şi se sancţionează, dar cel mai important, poate costa viaţa unei persoane care are nevoie urgent de ajutor”, se arată în comunicatul Serviciului de Telecomunicații Speciale – STS.
Gugulanu